Abone sayısı 200 binden fazla olan elektronik haberleÅŸme iÅŸletmecilerinin sabit veya mobil telefon, internet ve kablo TV hizmetlerine iliÅŸkin e-Devlet Kapısı üzerinden iptal baÅŸvurusu için 26 Ekim 2020'de baÅŸlayan uygulamadan bugüne kadar 115 bin 286 abone yararlandı.
AA muhabirinin, UlaÅŸtırma ve Altyapı Bakanlığından edindiÄŸi bilgiye göre, Bilgi Teknolojileri ve Ä°letiÅŸim Kurumu (BTK) tarafından yapılan düzenleme kapsamında, abone sayısı 200 binin üzerinde olan elektronik haberleÅŸme iÅŸletmecilerinin hizmetlerine iliÅŸkin aboneliklerin iptali 26 Ekim 2020'den itibaren e-Devlet üzerinden de gerçekleÅŸtirilmeye baÅŸlandı.
Uygulama kapsamında bugüne kadar 115 bin 286 abone, fesih iÅŸlemi için e-Devlet Kapısı üzerinden baÅŸvuruda bulundu.
Ücretlendirme 24 saat içinde durduruluyor
e-Devlet Kapısı'ndan gerçekleÅŸtirilen fesih baÅŸvurusunun ardından, 24 saat içinde hizmete iliÅŸkin ücretlendirme, hizmet saÄŸlayıcı tarafından durduruluyor.
Böylece, sabit veya mobil telefon, internet ve kablo TV aboneleri, aboneliÄŸini iptal ettirmek istediÄŸinde, bayilere gitmek, hizmet aldığı iÅŸletmeciye yazılı dilekçeyle baÅŸvurmak, faks çekmek gibi iÅŸlemlerle uÄŸraÅŸmadan "turkiye.gov.tr" adresi üzerinden baÅŸvurusunu yapabiliyor.
Özellikle yeni tip koronavirüs (Kovid-19) salgını döneminde dilekçe vermek amacıyla hizmet saÄŸlayıcıların bayilerine gitme zorunluluÄŸu, vatandaÅŸların sorun yaÅŸamasına sebep oluyordu. Yeni uygulama sayesinde aboneler, iptal taleplerini e-Devlet'ten insan teması olmadan yapabiliyor.
Ä°ÅŸletmeciler, abonelerin nakil, devir, hat dondurma gibi talepleri mevcutken e-Devlet Kapısı üzerinden fesih baÅŸvurusu gelmesi halinde bu baÅŸvuruyu yerine getirmekle de yükümlü oldu.
Ä°TTÄ°FAK-AA
